Selecionamos algumas das dúvidas mais frequentes para te ajudar antes de efetuar suas compras.

Clique nos botões abaixo e leia tudo o que precisa saber!

Dúvidas

Compras e Pagamento

O que é a AMARO?

AMARO é uma marca brasileira de lifestyle que oferece o melhor da moda, beleza, bem-estar e casa num só lugar. Se tem na sua vida, tem na AMARO.

 

No Brasil, você encontra produtos da marca AMARO e também de uma seleção de centenas de marcas parceiras. Você pode comprar pelo nosso site, app e também em uma das nossas 17 lojas inteligentes, que chamamos de Guide Shops e estão localizadas em 7 cidades do Brasil. A gente entrega direto para você com uma experiência de compra incrível que todo mundo ama.

 

Em Portugal, oferecemos o melhor da moda com a experiência de compra online incrível que milhões de brasileiras adoram.

 

Saiba mais visitando a página A Marca.

Como surgiu a AMARO?

A AMARO é uma empresa nativa digital e verticalizada (DNVB), que nasceu em 2012 trazendo inovação, tecnologia, uso de dados e muita disrupção ao tradicional setor de moda do Brasil.

 

A ideia era trazer mais agilidade na hora de oferecer as últimas tendências de moda a preço justo com o máximo de conveniência. Como no Brasil a maioria das compras ainda são feitas em lojas físicas, expandimos nossa presença também para o mundo offline através dos Guide Shops. Eles funcionam como ‘lojas-conceito’ ou um ‘showroom’. Os Guide Shops integram o benefício do contato offline com a facilidade da compra online, potencializando a estratégia omni-channel da AMARO.

Quais as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos no cartão de crédito.

Quanto tempo leva para o pagamento ser compensado?

Transações no cartão de crédito são compensadas em poucos minutos.

Entrega

Qual o prazo de entrega da AMARO?

Temos entrega expressa para Portugal com prazo de entrega de até 5 dias úteis e frete grátis nas compras a partir de €60.

Como eu acompanho minha entrega?

Após a conclusão do seu pedido, você poderá acompanhar cada etapa da sua entrega a partir da área Meus Pedidos do site ou do app.

É possível alterar o endereço de entrega após o fechamento do meu pedido?

Por conta da velocidade do nosso processo, qualquer necessidade de ajuste após o fechamento do pedido deve ser avaliada junto ao nosso time de atendimento. Entre em contato conosco aqui.

Segurança

É seguro comprar na AMARO?

Sim, a AMARO é confiável e possui ótima reputação em sites como o Reclame Aqui. A privacidade e a segurança das clientes e dos dados de navegação na plataforma são uma prioridade para a AMARO. Dados bancários nunca são retidos, sendo sempre direcionados para nosso parceiro de pagamento seguro. Comprar na AMARO é fácil e seguro.

Meus registros estão seguros com a AMARO?

Quando você faz um pedido nós coletamos os dados necessários para processar e completar sua compra e permitir o envio de atualizações, como a confirmação de entrega. Sua conta é protegida por senha pessoal que pode ser alterada diretamente na página Minha Conta. Fale com o nosso time de atendimento em caso de qualquer dúvida sobre segurança.